手机号码被关闭后仍被收取月租,是否合法?
杭州市西湖区刑事律师咨询
2025-06-09
手机号码关闭后仍被收费不合法,涉嫌违规收费。分析:根据相关法律法规,消费者停止使用手机服务后,运营商应及时停止计费。若手机号码已关闭,但运营商仍继续收取月租费,则构成不当得利,侵犯了消费者的合法权益。提醒:若多次沟通无果,或费用累积较高,表明问题已较严重,应及时寻求法律途径解决。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理方式:从法律角度,消费者可通过以下方式处理此类问题:一是与运营商客服协商,要求退还多收的费用;二是向消费者协会投诉,寻求其协助解决;三是直接提起诉讼,通过法律手段维护自身权益。选择建议:若问题较为简单,可先尝试与运营商协商;若协商无果,可考虑向消费者协会投诉;若问题复杂或涉及金额较大,建议直接提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫具体操作:1.与运营商协商:明确表达手机号码已关闭但仍被收费的问题,要求立即停止收费并退还已收取的多余费用。2.向消费者协会投诉:准备相关证据,如账单、关闭号码的证明等,向消费者协会提交投诉,并积极配合其调查处理。3.提起诉讼:若协商和投诉均无果,可聘请律师,准备充分的证据材料,向法院提起诉讼,要求运营商赔偿损失并承担相应法律责任。在诉讼过程中,需严格按照法院要求参与庭审,积极维护自身权益。
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